マクロミルが全国の20～40代を対象に実施した「メールマガジンに関する調査」結果（有効回答数500人）によると、企業やショッピングサイトから送られてくるメルマガの受信数は、パソコンで平均「12.2種類」、携帯電話で「4.9種類」となった。受信しているうち“いつも読む”（メールを開封し、中身まで読む）メルマガの数は、パソコンでは平均「4.9種類」、携帯では「2.6種類」という結果になった。
３年前と比べてパソコンで受信するメルマガが「増えている」との回答は66％、一方、読まなくなったメルマガ数も「増えている」が46％。携帯で受信するメルマガ数は「増えている」が38％、いつも読む（お気に入りの）メルマガの数は「増えている」が35％とやや増加している。メルマガを読む時間は「増えている」が34％である一方、「減っている」も18％となっており、傾向が二極化しているようだ。
受信しているメルマガを読まなくなる理由（複数回答）については、「興味のない広告宣伝が多い」が64％で最多、次いで「内容がつまらない」（53％）、「配信頻度が多すぎる」（50％）などが続くほか、「興味がなくなった」（37％）、「一回のメルマガが長い」（30％）も３割を超えており、継続して興味を持ってもらうには工夫が必要だ。また、メルマガを読んで紹介されている商品を買うことが「よくある」が３％、「時々ある」が42％となった。
メルマガを読むときの考え方では、「タイトルを読んで読むか読まないか判断する」と回答した人が84％となった。また、「最初に見える範囲の内容で読むか読まないか判断する」も79％となっており、メルマガの開封率を上げるカギは、タイトルや冒頭内容にあるようだ。読んでないメルマガの処理方法（複数回答）は、パソコン、携帯ともに「届くたびに削除」、次いで「配信停止の手続きをする」となっている。
同調査結果の詳細は↓
http://www.macromill.com/r_data/20100125mmaga/macromill20100125.pdf